Exclusão de Dados

Desconecte o WhatsApp do CRM

Se ainda tiver acesso ao CRM, entre em ALTIUM INBOX → WhatsApp Business e use a opção Desconectar do CRM. Isso interrompe o uso da autorização pelo Inbox. O aplicativo WhatsApp Business instalado no celular não é excluído por essa ação.

Remova a autorização na Meta

Você também pode acessar as configurações da sua conta Meta/Facebook, localizar aplicativos e integrações empresariais e remover o acesso concedido ao ALTIUM Connect. Essa ação revoga as permissões disponíveis ao aplicativo na Meta.

Solicite a exclusão à ALTIUM

Envie um e-mail para contato@altiumimoveis.com.br com o assunto “Solicitação de exclusão de dados — ALTIUM Connect”.

• Nome completo;
• E-mail utilizado no CRM ou na autorização da Meta;
• Número de WhatsApp vinculado, informando apenas o número — nunca envie senha, código ou token;
• Descrição dos dados ou da conta que deseja excluir.

Confirmação de identidade

Para impedir exclusões indevidas, poderemos solicitar confirmação de identidade ou da titularidade da conta. Nunca solicitaremos sua senha do Facebook, PIN do WhatsApp, código de autenticação ou token de acesso.

Processamento do pedido

Confirmaremos o recebimento e informaremos o andamento pelo e-mail do solicitante. Dados serão eliminados ou anonimizados quando cabível. Registros necessários ao cumprimento de obrigação legal, prevenção à fraude ou exercício regular de direitos poderão permanecer bloqueados pelo período aplicável.

Dúvidas

Para acompanhar uma solicitação, responda ao e-mail de protocolo ou escreva para contato@altiumimoveis.com.br. Consulte também nossa Política de Privacidade.